FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es posible crear cajas personalizadas no incluidas en el catálogo Cajas Panotec parametrizadas?

Sí, es posible crear cajas personalizadas no incluidas en el catálogo, dentro de los límites funcionales de la máquina. (Por ejemplo: no es posible crear cajas con cortes curvos)

Si en el futuro quisiera producir modelos distintos de cajas, tal vez más complejos, ¿es posible actualizar la máquina añadiendo un número de unidades?

Sí, es posible y es una operación muy sencilla que se realiza directamente en la sede del cliente.

Tengo problemas de espacio de almacenamiento y no sé dónde colocar la máquina. ¿Existe alguna solución?

Sí, Panotec ha creado varias estructuras de entresuelo para los clientes que disponen de poco espacio de almacenamiento para instalar la máquina. Gracias a esta solución, el cliente ha podido utilizar el espacio de altura con total seguridad y practicidad.

¿Disponéis de un servicio de asistencia técnica que proporcione soluciones inmediatas al cliente, incluso mediante asistencia remota?

Sí, Panotec ofrece un servicio de asistencia remota capaz de resolver el 99 % de los problemas. Nos conectamos directamente a la máquina a través de conexión VPN y corregimos el fallo sin intervención directa del cliente. Es posible firmar un contrato de asistencia remota que garantiza descuentos y una vía rápida a las solicitudes de asistencia: entre y descúbralo en lasección correspondiente.

¿Es posible conectar el software Panotec con las máquinas que ya están en producción?

Sí, Panotec ha creado su propio software de acuerdo con esta necesidad: somos capaces de conectar nuestro software con el software de las máquinas actuales en la empresa. Todo esto es el resultado de la experiencia, la flexibilidad y la atención al cliente adquiridas por Panotec.

¿Es posible crear cargas internas a la caja con la máquina?

Sí, la máquina puede crear diversos tipos de cargas internas de cartón para ofrecer una mayor protección al producto y, por tanto, evitar los desplazamientos internos peligrosos. Asimismo, esta ventaja ofrece la posibilidad de eliminar las cargas de otros materiales no reciclables, que pueden haber sido usados antes. Sin duda, esto posibilita un ahorro en términos económicos, ya que elimina la provisión de otro material.

¿Cuál es la altura mínima de las cajas creadas?

En general, la altura mínima es de 20 mm, pero tenemos soluciones que permiten producir cajas para alturas menores.

Si tengo una caja de más de 3 metros, ¿cómo puedo producirla?

Aunque la máquina más larga mida 3 m, es posible producir la caja girándola 90 °: esto también permite producir cajas de más 3 metros de largo.

¿Cuántos residuos de cartón produce la máquina? ¿Existe algún sistema que permita la gestión?

Gracias al software de optimización de cartón, la máquina elige automáticamente la medida de cartón más adecuada para la caja que se producirá: de esta manera, los residuos se reducen al mínimo. La máquina puede equiparse con un sistema de evacuación de desperdicios que permite transportarlos a un contenedor de recogida o una rotoempacadora, lo cual permite mantener la limpieza del lugar de producción.

¿Cuántos tamaños de caja puede usar la máquina?

La máquina más potente se puede equipar con hasta 12 tamaños de cartón. Esto es posible gracias a la introducción del dispositivo Side by Side, que permite usar 2 tamaños de cartón unidos entre sí. De este modo, los 6 almacenes máximos en alimentación de la máquina pueden ser hasta 12. Esta solución permite al cliente optimizar el uso de cartón, utilizar cajas de cartón con espesores diferentes o con diferentes serigrafías.

El único límite es la anchura de la máquina de mayor tamaño, es decir, 3 metros. Pero gracias a la utilización del módulo continuo, ¡se dispone de varios metros de cartón para que pueda crear cajas de incluso 3 m x 10 m de largo!

Sí, todos los fabricantes de módulo continuo de cartón están equipados para poder preestampar el cartón con serigrafías en la superficie y con colores diferentes.

¿Se requiere una formación especial para utilizar la máquina y el programa asociado?

No, no es necesario ninguna formación especial. El programa es muy fácil de usar y una vez que la máquina se instala en la sede del cliente, nuestro técnico llevará a cabo un curso de formación breve sobre el uso de máquina. La sencillez del software permite a cualquier operador trabajar con total independencia.

¿Existen límites dimensionales en la producción de las cajas?

El único límite es la anchura de la máquina de mayor tamaño, es decir, 3 metros. Pero gracias a la utilización del módulo continuo, ¡se dispone de varios metros de cartón para que pueda crear cajas de incluso 3 m x 10 m de largo!